استكمالاً لسلسلة زياراته الدورية التي يقوم بها المهندس صلاح بن بطي رئيس دائرة التخطيط والمساحة بالشارقة، لأفرع الدائرة بمدن المنطقة الوسطى والشرقية، للوقوف على أرض الواقع على آليات العمل بالفروع ومقابلة المراجعين لتسريع وتيرة الأداء في مختلف الأقسام، وتوجيه القائمين عليها بآليات تحسن الأداء الوظيفي، وتفعيل مبدأ الباب المفتوح الذي اعتمده في الدائرة .قام ابن بطي بزيارة لفرع الدائرة بمدينة كلباء، حيث بدأت الجولة باجتماع عقده مع المهندس أيمن النقبي مدير الفرع ومهندسي ومنتسبي الفرع كافة، لاستعراض أبرز المشروعات على أجندة الفرع التي يقوم عليها، استكمالاً للدورة الخدمية التي تقدمها الدائرة، والوقوف على حجم ونوعية الأداء الخدمي والتطور المنهجي في شكل وحجم الخدمات، وما يطبقه الفرع في مجال خدمة المراجعين بغية تسهيل وتيرة البت في معاملاتهم والتخفيف عنهم من خلال تطبيق نظم خدمية أكثر سهولة ويسر، في إطار التوجه العام للدائرة .



وكان ابن بطي قد استمع لآراء مدير الفرع ورؤساء الأقسام حول العديد من مقترحات المواطنين التي تحمل رؤى تتعلق بتبسيط الإجراءات، وتحسين نوعية ووتيرة الخدمات التي يقوم عليها الفرع، إضافة إلى ما يخص المهام التنظيمية والإدارية المطلوبة منهم ومقترحاتهم لتوسيع أفق الخدمات الجماهيرية، لتستوعب طلبات المراجعين وطموحهم إلى الحصول على أسرع وأجود الخدمات وتقليل زمن الإنجاز .



وكان ابن بطي قد استعرض أيضاً تفويض الصلاحيات لمسؤولي الفرع، بغية تسريع وتطوير الأداء وفق ما تتبناه الدائرة من مفاهيم خدمية ترمي إلى النهوض بالشق الخدمي، بما يحقق الرضا التام لعملاء الدائرة وتدعيم ذلك بتقديم الدعم اللازم لهم بما يتناسب مع شكل وقالب الخدمات المطلوب تحقيقها في المرحلة المقبلة، التي تؤسس لأن يقوم الفرع بالمهام كافة التي يؤديها الفرع الرئيس بمدينة الشارقة من خلال الصلاحيات الممنوحة .



وفي إطار تحسس وقياس رضا العملاء بصورة مباشرة، التقى ابن بطي بعض المراجعين للوقوف على حسن سير إنجاز معاملاتهم وفي الوقت نفسه الاستماع لمقترحاتهم ومتطلباتهم، مؤكداً بذلك ضرورة أن تنجز المعاملات كافة في الإطار الزمني المحدد لها .

تعديل